Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Ballonerlebnis Neuried
Inhaber: Günter Walter
Neugasse 4, 77743 Neuried
Stand: 21.06.08
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Ballonerlebnis Neuried (nachfolgend „Veranstalter“) und seinen Kunden über die Durchführung von Heißluftballonfahrten sowie den Verkauf und die Einlösung von Gutscheinen.
2. Vertragsabschluss
(1) Der Vertrag kommt durch eine Anfrage und anschließende Buchungsbestätigung des Veranstalters zustande.
(2) Anfragen und Buchungen können online über ein Kontaktformular, per E-Mail an info@ballonerlebnis-neuried oder telefonisch erfolgen.
(3) Mit der Buchung erkennt der Kunde diese AGB an.
3. Leistungen
(1) Der Veranstalter bietet Heißluftballonfahrten an, insbesondere Standardfahrten, Exklusivfahrten, Pärchenfahrten sowie individuell vereinbarte Sonderfahrten.
(2) Art und Umfang der Leistung ergeben sich aus der jeweiligen Buchungsbestätigung.
(3) Ablauf, Dauer, Route und Startort der Ballonfahrt sind witterungs- und sicherheitsabhängig.
(4) Änderungen des Startortes, der Route oder der Dauer der Fahrt aus Sicherheits- oder Wettergründen bleiben ausdrücklich vorbehalten.
4. Teilnahmevoraussetzungen und gesundheitliche Hinweise
(1) Ballonfahren ist eine luftfahrtbezogene Freizeitaktivität mit sportlichem Charakter und setzt eine normale körperliche Belastbarkeit voraus.
(2) Gesundheitliche Beschwerden, insbesondere Herz-, Kreislauf-, Lungen-, Gelenkerkrankungen, frische Operationen oder vergleichbare Einschränkungen, sind dem Piloten spätestens bei der Terminabsprache mitzuteilen.
(3) Von einer Teilnahme während der Schwangerschaft wird ausdrücklich abgeraten. Schwangere Personen sind von der Beförderung ausgeschlossen.
(4) Personen unter Alkohol- oder Drogeneinfluss werden nicht befördert.
(5) Kinder unter 12 Jahren oder mit einer Körpergröße unter 1,30 m können in der Regel nicht teilnehmen.
(6) Der verantwortliche Pilot ist berechtigt, Personen aus Sicherheitsgründen von der Fahrt auszuschließen.
5. Wetter-, Sicherheitsbedingungen und Entscheidungsgewalt des Piloten
(1) Ballonfahrten sind stark wetter- und sicherheitsabhängig. Die Entscheidung über Durchführung, Startplatz, Fahrthöhe, Fahrtdauer, Route und Landeort liegt ausschließlich beim verantwortlichen Piloten.
(2) Der Pilot ist während des Aufrüstens, Starts, der Fahrt, der Landung sowie beim Abrüsten berechtigt, alle zur Aufrechterhaltung der Sicherheit und Ordnung notwendigen Anordnungen zu treffen.
(3) Alle Passagiere sowie beteiligten Personen haben diesen Anweisungen uneingeschränkt Folge zu leisten.
(4) Wird eine Fahrt aus Wetter-, Sicherheitsgründen, behördlichen Auflagen oder technischen Gründen abgesagt oder abgebrochen, besteht kein Anspruch auf Schadensersatz. Bereits geleistete Zahlungen behalten ihre Gültigkeit für einen Ersatztermin.
6. Preise und Zahlung
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Preise.
(2) Der vollständige Fahrpreis ist vor Durchführung der Ballonfahrt zu entrichten, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
(3) Gutscheine sind im Voraus zu bezahlen.
7. Gutscheine
(1) Gutscheine können für Ballonfahrten eingelöst werden und sind nur unter Rücksprache übertragbar, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
(2) Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum drei Jahre gültig, sofern keine gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
(3) Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist ausgeschlossen.
(4) Gutscheine können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen werden, sofern noch kein Termin vereinbart wurde.
8. Rücktritt, Umbuchung und Stornierung durch den Kunden
(1) Nach einer verbindlichen Buchungszusage und Terminvergabe kann der Kunde den vereinbarten Termin bis spätestens fünf Tage vor dem Fahrttermin einmalig kostenfrei verschieben.
(2) Eine Absage weniger als fünf Tage vor dem vereinbarten Termin oder ein Nichterscheinen am Fahrttermin führt zum Verfall des Gutscheins bzw. der geleisteten Zahlungen.
(3) Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
9. Rücktritt durch den Veranstalter
(1) Der Veranstalter kann aus wichtigem Grund, insbesondere bei ungünstigen Wetterbedingungen oder höherer Gewalt, vom Vertrag zurücktreten.
(2) In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten; weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
10. Haftung
(1) Die Haftung des Veranstalters als Luftfrachtführer richtet sich nach den Vorschriften des Luftverkehrsgesetzes (LuftVG).
(2) Eine Haftung für einfache Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit keine Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit oder wesentlicher Vertragspflichten vorliegt.
(3) Die Ersatzpflicht nach § 44 LuftVG entfällt, sofern der Veranstalter nachweist, dass er und seine Erfüllungsgehilfen alle erforderlichen Maßnahmen zur Schadensvermeidung getroffen haben oder diese Maßnahmen nicht treffen konnten.
(4) Mitgeführte Gegenstände erfolgen auf eigene Gefahr. Für Verlust oder Beschädigung übernimmt der Veranstalter keine Haftung.
11. Versicherung
(1) Es besteht eine gesetzlich vorgeschriebene Halter- und Passagierhaftpflichtversicherung.
(2) Die Deckungssumme beträgt pauschal 3,05 Mio. Euro für Personen- und/oder Sachschäden je Schadenereignis.
12. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
13. Bild- und Tonaufnahmen
Der Veranstalter ist berechtigt, während der Ballonfahrt Bild- und Tonaufnahmen zu erstellen und diese zu Werbezwecken zu verwenden, sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich widerspricht.
14. Sicherheitsanweisungen und Verhaltenspflichten der Passagiere
(1) Die vom Veranstalter ausgehändigten oder vor der Fahrt erläuterten Sicherheitsanweisungen sind Bestandteil dieser AGB und verbindlich einzuhalten.
(2) Insbesondere ist den Anweisungen des Piloten und seiner Helfer jederzeit Folge zu leisten. Ballonausrüstung darf nur auf ausdrückliche Anweisung berührt werden.
(3) Das Mitführen von Glas oder glasähnlichen, spitzen oder scharfen Gegenständen ist untersagt. Foto- und Videoausrüstung darf nur in geeigneten, stabilen Schutzbehältern mitgeführt werden.
(4) Im Umkreis von 15 Metern um Transportfahrzeug, Anhänger, Korb und Hülle sowie während der gesamten Fahrt besteht absolutes Rauch- und Feuerverbot.
(5) Während der Landung sind die vorgesehenen Haltegriffe zu benutzen, die Knie anzuwinkeln und der Korb nur auf Anweisung des Piloten zu verlassen.
(6) Das Überbordwerfen von Gegenständen ist untersagt.
15. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
(3) Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Veranstalters.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anlage A – Sicherheitskarte für Passagiere (Kurzfassung)
Ballonerlebnis Neuried – Sicherheit auf einen Blick
Ballonfahren ist eine luftfahrtbezogene Aktivität mit sportlichem Charakter.
Gesundheitliche Einschränkungen (Herz, Kreislauf, Gelenke, frische Operationen etc.) sind dem Piloten mitzuteilen.
Teilnahme ausgeschlossen bei Schwangerschaft sowie Alkohol- oder Drogeneinfluss.
Bequeme Kleidung und festes Schuhwerk tragen.
Keine Glas-, spitzen oder scharfen Gegenstände mitnehmen.
Foto- und Videoausrüstung nur gesichert im stabilen Behälter.
Den Anweisungen des Piloten und der Crew ist jederzeit Folge zu leisten.
Rauch- und Feuerverbot im Umkreis von 15 m um Ballon, Fahrzeug und während der gesamten Fahrt.
Bei der Landung: Festhalten an den Griffen, Knie anwinkeln, Korb nur auf Anweisung verlassen.
Anlage B – Hinweistext für Website & Buchungsformular
AGB- und Sicherheitshinweis
Mit dem Absenden der Buchungsanfrage bestätige ich, dass ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Ballonerlebnis Neuried zur Kenntnis genommen habe und diese anerkenne.
Anlage C – Teilnahme- und Einverständniserklärung (Unterschrift am Fahrtag)
Ballonerlebnis Neuried – Teilnahmeerklärung
Name des Passagiers: ________________________________
Geburtsdatum: ________________________________
Ich bestätige hiermit:
dass mir die Sicherheitsanweisungen für Ballonfahrten erläutert wurden,
dass mir keine gesundheitlichen Einschränkungen bekannt sind, die einer Teilnahme entgegenstehen, bzw. dass ich diese dem Piloten mitgeteilt habe,
dass ich nicht unter Alkohol- oder Drogeneinfluss stehe,
dass ich den Anweisungen des verantwortlichen Piloten und der Crew uneingeschränkt Folge leisten werde,
dass ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Ballonerlebnis Neuried anerkenne.
Ort / Datum: ________________________________
Unterschrift Passagier: ________________________________
Unterschrift Pilot: ________________________________
Diese Anlagen dienen der Ergänzung und praktischen Umsetzung der AGB von Ballonerlebnis Neuried.